Ini Penyebab dan Cara Mengatasi Pengunduhan Gagal di WA

Banyak dari pengguna Android mengeluhkan masalah pengunduhan gagal di status whatsapp ataupun ketika mendownload gambar. Masalah ini banyak dikeluhkan oleh pengguna iPhone seri lama dan beberapa brand Android seperti samsung, xiaomi, realme, vivo dan oppo.

Sebagian orang mengeluhkan error gagal download ini muncul ketika ingin mendownload gambar di chat, ada juga yang mengalaminya ketika ingin melihat foto di grup. Dan yang paling sering terjadi yaitu ketika membuka story wa.

Tidak hanya foto, ternyata pesan error pengunduhan gagal juga bisa muncul ketika ingin mendownload file dokumen, terutama yang ukurannya besar.

Download failed. The download was unable to complete. Please try again later.

Download failed. The download was unable to complete. Please try again later.

Pengunduhan gagal. Pengunduhan tidak dapat diselesaikan. Silahkan coba lagi nanti.

Pesan error ketika download gambar di wa

Nah, bisa dilihat bahwa penyebab masalah ini juga beragam, namun yang paling umum yaitu disebabkan oleh beberapa hal berikut ini.

Penyebab Pengunduhan Gagal di WhatsApp

  • Koneksi internet seluler atau wifi tidak stabil
  • Pengaturan tanggal dan waktu tidak sesuai
  • WhatsApp belum di update dan masih menggunakan versi lama
  • Cache atau sampah sudah menumpuk
  • Penyimpanan internal sudah penuh
  • File sudah di hapus dari server WhatsApp
  • WhatsApp sedang gangguan

10 Cara Mengatasi Pengunduhan Gagal di WhatsApp

Cara memperbaiki pesan error yang muncul di whatsapp beragam tergantung penyebabnya. Nah, Anda bisa coba beberapa cara berikut ini:

1. Aktifkan Mode Pesawat kemudian Nonaktifkan Kembali

cara mengaktifkan mode pesawat

Cara pertama yang biasa saya lakukan yaitu mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik kemudian menonaktifkannya kembali.

Tujuannya yaitu untuk merestart jaringan internet sehingga ponsel mendapatkan alamat IP yang berbeda dari sebelumnya. Dengan begitu, internet bisa lebih lancar dan stabil.

2. Restart HP

restart hp samsung

Jika cara pertama belum berhasil, Anda bisa mencoba untuk melakukan restart.

Tujuannya sama seperti cara pertama, namun jika melakukan restart tidak hanya koneksi internet yang diperbaiki, namun juga RAM dan Penyimpanan yang kembali ke performa puncak.

3. Atur Tanggal dan Waktu menjadi Otomatis

Salah satu penyebab pengunduhan gagal yaitu tanggal yang tidak sesuai. Sehingga server WhatsApp tidak bisa terhubung dengan perangkat Anda.

Jadi pastikan Anda mengaktifkan Automatic date and time di pengaturan. Caranya:

mengatur waktu otomatis di android
  • Buka Pengaturan > Manajemen Umum > Cari Menu Tanggal dan Waktu (Date and time)
  • Kemudian centang tanggal dan waktu otomatis dan zona waktu otomatis
  • Lalu restart HP

4. Kosongkan Penyimpanan Internal

Jika ternyata koneksi internet normal di aplikasi lain namun error pengunduhan gagal masih muncul. Bisa jadi penyebabnya bukan internet, melainkan memori internal Anda yang sudah penuh.

Jadi Anda harus membersihkan file-file sampah dengan aplikasi Android Cleaner atau Pembersih Penyimpanan yang bisa Anda download di Play Store atau App Store.

pembersih sampah android

Selain itu, Anda juga menghapus beberapa foto dan dokumen yang pernah Anda download di WhatsApp. Caranya:

  • Buka WhatsApp > Masuk ke Pengaturan
  • Buka Menu Penyimpanan dan Data > Kelola Penyimpanan > Pilih Chat > Hapus Dokumen yang Tidak Penting

Hapus juga Aplikasi yang jarang digunakan, file dokumen berukuran besar, foto dan video tidak penting. Pastikan penyimpanan internal Anda kosong diatas 1 GB.

5. Cabut Kartu SD

SD card atau MicroSD yang rusak, misal tidak terbaca atau sering error juga bisa menyebabkan pengunduhan whatsapp yang selalu gagal.

sd card rusak

Anda bisa coba untuk mencabut terlebih dahulu microSD untuk memastikannya.

Baca Juga:

6. Bersihkan Cache

Cache merupakan penyimpanan sementara yang digunakan oleh setiap aplikasi. Jika dibiarkan menumpuk ini akan menjadi sampah dan dapat mengganggu kinerja smartphone.

Untuk itu, kita harus membersihkannya secara rutin, termasuk cache aplikasi WhatsApp.

Membersihkan Cache WhatsApp Android:

membersihkan cache whatsapp di android
  • Buka Pengaturan > Penyimpanan > Aplikasi
  • Cari Aplikasi WhatsApp
  • Kemudian klik Hapus Cache

Mengklik hapus cache tidak akan menghapus data seperti foto, chat, atau dokumen. Kecuali Anda mengklik Hapus Data.

Membersihkan Cache WhatsApp iPhone (iOS):

membersihkan cache whatsapp di iphone
  • Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone
  • Cari Aplikasi WhatsApp
  • Klik “Delete App” lalu Instal Kembali di App Store

Perlu Diperhatikan, jika Anda mengklik Delete App, maka semua data WhatsApp di iPhone Anda termasuk gambar, foto, chat, dokumen akan hilang.

7. Update WhatsApp ke Versi Terbaru

WhatsApp yang terlalu lama tidak di update juga bisa menyebabkan pengunduhan gagal. Pastikan Anda melakukan update berkala di Playstore dan Appstore.

cara update whatsapp

Cara untuk update whatsapp sangat mudah:

  • Buka Play Store atau App store
  • Cari Aplikasi WhatsApp
  • Lalu Klik “Update” atau “Perbaharui
  • Pastikan Anda memiliki kuota data yang cukup.

8. Meminta untuk Mengirimkan Ulang Foto

Jika Anda mengunduh foto lama, misalnya sudah dikirim beberapa hari yang lalu, biasanya akan muncul error pengunduhan gagal atau file media tidak dapat ditemukan.

tidak bisa mengunduh. Silahkan minta untuk dikirimi ulang

Nah Anda bisa meminta ulang teman atau orang yang mengirim untuk mengirimkan ulang dokumen atau foto yang Anda inginkan.

9. Coba Gunakan Kartu SIM lain

Terkadang, beberapa operator mengalami gangguan terutama berhubungan dengan WhatsApp.

kartu sim khusus whatsapp

Untuk memastikannya, Anda bisa mengganti kartu sim dengan operator lain. Misalnya meminjam milik teman Anda.

Selain mengganti kartu, Anda juga bisa mencoba menggunakan aplikasi seperti DNS Changer atau VPN. Aplikasi ini bisa mengubah jalur koneksi internet sehingga lebih lancar.

10. Tunggu 1×24 Jam

Jika semua cara sudah Anda coba, namun belum juga berhasil. Bisa jadi penyebabnya memang server whatsapp yang sedang error.

Ini merupakan hal yang normal dan memang kadang terjadi sehingga menyebabkan download gagal, chat tidak bisa terkirim (tanda jam), hingga tidak bisa dibuka sama sekali.

Jika hal ini terjadi, Anda cukup menunggunya hingga jaringan whatsapp kembali normal, biasanya kurang dari 1×24 jam.

Penutup

Itulah cara mengatasi whatsapp error yang memunculkan peringatan “pengunduhan gagal”. Untuk mengatasinya, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu apa penyebabnya.

Namun, pada umumnya masalah ini disebabkan oleh masalah internet, cache penyimpanan yang sudah penuh, atau gangguan whatsapp.

Anda bisa mencoba semua cara diatas untuk mengatasinya. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda. Jika ada yang ingin ditambahkan atau ditanyakan, Anda dapat meninggalkan komentar di bawah.

Kenapa status WA muncul pesan pengunduhan gagal?

Biasanya karena koneksi internet, penyimpanan yang sudah penuh ataupun gangguan server pusat. Anda bisa mengosongkan penyimpanan internal kemudian melakukan restart HP.

Kenapa tidak bisa memutar video status WA?

Karena koneksi internet yang lambat atau penyimpanan yang sudah penuh.

Pengunduhan tidak dapat diselesaikan di WA?

Pastikan koneksi internet memadai. Ketika mendownload, sebaiknya Anda tidak keluar dari aplikasi WhatsApp dan jangan mengaktifkan mode hemat daya.

Bagikan jika suka:

Tentang Penulis

Photo of author

Septian Riyadus Solihin

Dikenal juga dengan nama internet Septian Rishal. Beliau merupakan Sarjana Desain (S.Ds) dan lulusan SMK Teknik Komputer Jaringan. Aktif sebagai blogger sejak 2012, bekerja freelance sebagai SEO Specialist, Content Strategist dan Digital Branding yang memiliki ketertarikan di bidang teknologi, game, smartphone, bisnis online, media sosial, investasi, dan desain.

Leave a Comment