100+ Istilah dalam Jual Beli Online

Perkembangan dunia internet sangat berdampak terhadap kehidupan manusia. Salah satunya yaitu bisnis online, kini setiap orang bisa menjual dan membeli barang tanpa perlu memiliki toko offline atau pergi ke pasar. Mall atau swalayan kini sudah bisa dibuat dalam bentuk virtual, contohnya marketplace yang memanfaatkan teknologi e-commerce seperti tokopedia, shopee, bukalapak, tokopedia dan sebagainya.

Namun, beberapa dari kita pasti masih ada yang belum memahami dan mengetahui beberapa istilah, singkatan atau bahasa yang sering dipakai dalam jual beli online. Nah, di artikel kali ini, saya akan bagikan rangkuman materi paling lengkap mengenai istilah-istilah populer yang sering digunakan dalam bisnis online, apa sajakah itu? simak artikel berikut ini

Istilah-istilah Populer dalam Bisnis Online yang Wajib Diketahui!

Istilah dalam Jual Beli Online

Silahkan tekan tombol CTRL + F di browser komputer atau laptop untuk mencari istilah yang ingin anda ketahui. Untuk pengguna smartphone, anda bisa menggunakan fitur find text (cari) untuk menemukan istilah.

IstilahKepanjanganArti
AFAIKAs Far As I KnowSejauh yang saya tahu, biasa diungkapkan penjual atau pembeli jika menjawab pertanyaan / memberikan informasi
Admin atau miminAdministratorYaitu seorang pengelola toko online atau forum jual beli, bisa juga diartikan customer service atau pelayan pelanggan
AffiliateSistem penjualan dimana penjual memasarkan produk orang lain dan mendapatkan komisi dari setiap penjualan
Agan dan SistaIstilah panggilan pengganti nama. Bisa juga disebut gan (istilah untuk laki-laki) dan sis (istilah untuk perempuan)
AgenPenyalur barang dibawah supplier yang bertugas menyalurkan barang ke reseller atau konsumen langsung
ASAPAs Soon As PossibleTunggu segera akan hadir atau membalas secepat mungkin
ATCAdd to cartKetika pembeli memasukan barang ke keranjang di toko online / marketplace
Avail Available Sama dengan ready stok, artinya barang tersedia
BlacklistDaftar hitam, yaitu ketika orang-orang yang dianggap bermasalah diblokir oleh pemilik toko online sehingga tidak bisa melakukan transaksi
BookingPemesanan Biasa diartikan memesan barang terlebih dahulu untuk dibayar kemudian waktu agar pembeli tidak kehabisan barang
BroadcastMengirim pesan massal
BU / BUCButuh Uang / Butuh Uang CepatDimana penjual sedang butuh uang sehingga menjual barang dengan harga dibawah pasaran
BuyerIstilah bahasa inggris untuk pembeli atau customer
BNIBBrand New In Box Artinya barang baru yang resmi masih tersegel dan belum pernah dibuka sama sekali
BNOB Brand New Open Box Artinya barang baru namun kemasannya sudah pernah dibuka
BNWB Brand New With Replace Box Artinya barang baru namun sudah di packing ulang dengan kemasan yang tidak asli. Ada juga yang dijual tanpa box (Without box)
BM Black Market Sebutan untuk barang yang tidak resmi atau ilegal
BTBarterIstilah untuk permintaan tukar barang
BPJSBudget pas-pasan jiwa sosialita. Istilah untuk barang yang murah tapi cukup berkualitas
CACCustomer Acquisition CostYaitu biaya untuk mendapatkan atau mengakuisisi setiap pelanggan baru
CaptureMerekam atau memotret bukti transaksi / percakapan chat
CNCCondition not ControlSuatu kondisi dimana barang tidak di kontrol atau tidak melalui proses QC sehingga penjual tidak bertanggung jawab bila kondisi barang tidak sesuai
CLBKChat lama beli kagakPembeli yang banyak tanya kepada penjual namun pada akhirnya tidak jadi membeli
ClosingArtinya penutupan atau hasil akhir dari proses jual beli. Misal customer service berhasil membuat pembeli transfer, nah tahap ini disebut juga closing
CLTVCustomer Lifetime ValueDurasi waktu dimana pelanggan kembali lagi dan lagi untuk melakukan transaksi
CODCash On DeliveryYaitu sistem transaksi jual beli dimana pembayaran dilakukan ketika barang dikirim dan diterima oleh pembeli di tempat
CopywritingKalimat promosi yang menggoda dan menghipnotis sehingga dapat mempengaruhi pembeli
CS / CSOCustomer Service OfficerOrang yang bekerja untuk melayani pembeli
CTACall to ActionGambar, tombol atau kata-kata yang bertujuan untuk mendorong pembaca untuk melakukan sesuatu aksi, seperti menghubungi, membeli, pre order dan sebagainya. Biasanya ada di akhir kalimat penawaran atau iklan
CustomPembeli bisa melakukan permintaan sesuai dengan keinginan diluar desain atau spesifikasi yang ditampilkan
DealSetujuArtinya sepakat antara pembeli dan penjual dalam melakukan transaksi
DiskonPotongan harga
DistributorPenyedia barang dengan stok yang banyak untuk disalurkan ke para agen dan reseller di suatu wilayah
DM atau PMDirect Message / Private MessageArtinya mirip seperti japri atau wapri, yaitu mengirim pesan melalui pesan pribadi
DODelivery OrderSistem penjualan dimana penjual langsung mengirimkan paket langsung ke pembeli. Biasanya untuk seller yang jaraknya tidak terlalu jauh dengan pembeli
DropshipSistem penjualan dimana penjual yang disebut (dropshipper) tidak melakukan stok barang, melainkan meneruskan langsung pesanan yang masuk ke supplier. Nanti supplier akan mengirimkan barang ke pembeli secara langsung
DPDown PaymentPembayaran pertama dengan nominal tidak seluruhnya yang dilakukan pembeli kepada penjual. Biasanya antara sepetempat atau setengahnya dari total pembayaran
EkspedisiPerusahaan jasa pengiriman barang
EstimasiPerkiraan, contoh estimasi pengiriman (perkiraan barang sampai)
Fast ResponseCepat dalam menjawab pesan atau pertanyaan
Fee / BeaBiaya atau harga yang harus dibayarkan pembeli untuk suatu jasa maupun layanan yang diberikan oleh penjual
Free Ongkir / Freeong / ShippingArtinya yaitu gratis biaya pengiriman
Flash SaleDisebut juga deal of the day, artinya yaitu sistem penjualan cepat yang biasanya dibatas oleh waktu, antara 24 sampai 36 jam dengan harga yang cenderung murah dan terbatas
FPFull PaymentKebalikan dari istilah DP, yaitu berarti pembayaran dilakukan secara keseluruhan (lunas) sesuai harga yang telah disepakati
Full SetArtinya barang yang dijual lengkap mulai dari kemasan hingga aksesoris
GercepGerak CepatCepat dalam melayani
Good ConditionBarang masih dalam keadaan atau kondisi yang bagus dan layak
Hit and RunIstilah untuk calon pembeli yang sudah berjanji namun malah kabur dan tidak jadi membeli. Bahasa lainnya yaitu PHP
JapriJalur Pribadi yaitu kegiatan mengirim pesan secara personal ke satu orang. Misalnya lewat messenger, whatsapp atau telegram
JB Jual BeliYaitu kegiatan transaksi antara penjual dan pembeli secara online
KonversiKetika suatu sistem penjualan atau toko online memiliki tingkat tertentu dalam mendorong pengunjung atau calon pembeli dalam melakukan sesuatu. Semakin tinggi konversi maka semakin baik suatu sistem
KurirOrang yang akan mengirimkan barang ke alamat pembeli
LapakTempat atau postingan jualan
LBALuar batas antarWilayah diluar jarak batas antar (tidak terjangkau), dikhususkan untuk pengiriman luar kota
Like NewKondisi barang yang masih bagus seperti baru
MaharArtinya harga yang ditawarkan atau diminta oleh sang penjual
Mark upHarga yang dinaikkan dari harga normal
MintMint ConditionSuatu barang yang kondisinya masih sangat bagus seperti baru, antara 95-99%
KeepArtinya menyimpan barang terlebih dahulu khusus untuk pembeli tertentu sehingga barang aman dan tidak dibeli oleh orang lain
Net / Nett / FixIstilah untuk harga yang tidak bisa ditawar lagi alias harga pas
NegoHarga yang masih bisa ditawar
No Afgan atau SadisYaitu artinya penjual tidak menerima pembeli yang menawar barang dengan harga selisih jauh atau terlalu rendah
POPre OrderYaitu sistem penjualan dimana ketika pembeli memesan dan membayar, maka pembeli harus menunggu terlebih dahulu selama beberapa waktu hingga barang tersedia dan bisa dikirim
OEMOriginal Equipment ManufacturerArtinya barang original yang dibuat di pabrik yang sama dengan brand bersangkutan. Namun, penjual nakal juga mengartikan barang oem adalah barang KW
OlshopOnline ShopToko Online
OngkirOngkos KirimYaitu biaya pengiriman yang harus ditanggung pembeli
OOSOut of stockStok habis atau tidak tersedia
OPOriginal PosterYaitu penjual atau orang yang pertama kali membuat postingan atau menjadi sumber berita utama
OSOver StockKondisi dimana barang menumpuk digudang karena sepi pembeli atau produksi yang berlebihan
OwnerPemilik bisnis atau online
PCBPantau Cocok BayarSuatu istilah untuk pembeli yang mendatangi lokasi penjual untuk mengecek barang, jika cocok bisa langsung membayarnya ditempat
PHPPemberi Harapan PalsuArtinya pembeli yang pernah bertanya dan berminat namun tidak jadi membeli
Pick upBarang telah dijemput oleh kurir ekspedisi
PLPrelovedIstilah gaul untuk penyebutan barang dagangan bekas atau second, biasanya milik pribadi
QCQuality ControlPengecekan kualitas, lolos QC artinya barang sesuai standar
Ready StockArtinya barang tersedia atau siap untuk segera di pesan
ReferralRujukanSistem dimana penjual membagikan url atau link, setiap pembeli yang mengunjungi dan membeli dari link tersebut maka penjual akan mendapatkan komisi
RefundYaitu pengajuan pembatalan transaksi dengan pengembalian uang. Contohnya karena stok kosong
RejectIstilah untuk suatu barang yang ditolak karena tidak sesuai standar atau cacat produksi sehingga tidak layak jual atau dikembalikan oleh pembeli
RekberRekening BersamaSistem pembayaran dimana menggunakan pihak ketiga sebagai pelantara yang menjembatani transaksi antara penjual dan pembeli sehingga merasa aman
RemarketingKegiatan untuk menawarkan kembali kepada orang yang pernah bertransaksi dengan penjual. Bertujuan meningkatkan kembali minat dan ketertarikan
Republish / RefurbishBarang atau produk daur ulang yang dijual kembali. Dulunya merupakan barang rusak yang diperbaiki sehingga terlihat seperti baru
RepReplikaBarang tiruan atau KW yang menyerupai produk aslinya dengan kualitas dibawah standar
ResellerOrang yang melakukan kerjasama dengan supplier dengan menjual ulang barang ke konsumen sehingga mendapatkan keuntungan. Bedanya dengan dropship, reseller biasanya mewajibkan stok barang terlebih dahulu
RessRestockStok ulang barang yang tadinya kosong (out of stock) menjadi ready kembali
ResiKode / bukti dari suatu pembayaran atau pengiriman yang dapat dilacak melalui suatu website maupun aplikasi tertentu sehingga pembeli dapat mengetahui status transaksi dan posisi paket yang dibeli
RetargettingMelakukan marketing ulang dengan menarget audience sebelumnya sehingga muncul ketertarikan kepada penawaran yang telah dibuat. Contohnya ketika anda mencari produk tentang baju, ketika membuka aplikasi anda langsung melihat iklan baju, disini anda terkena retargetting
ReturnPengembalian BarangArtinya yaitu mengembalikan barang karena pembeli merasa mendapatkan barang yang tidak sesuatu atau cacat
SellerPenjual atau pemilik dari toko online
Second / SekenArtinya barang bekas
ShippingProses pengiriman suatu paket ke alamat tujuan
SlotArtinya kuota atau jumlah yang tersedia dan bisa di beli oleh pembeli. Misal hanya ada 100 slot, berarti barang hanya ada 100 pcs
Slow ResponDimana salah satu pihak lambat dalam menaggapi pesan, entah itu penjual atau pembeli
Sold OutTerjualArtinya yaitu barang sudah terjual atau laku
SSScreenshotTangkapan layar, bisa juga berarti surat-surat ataupun stainless stell / silver
SupplierPerusahaan atau orang yang memberikan pasokan barang kepada penjual (seller)
TestimoniIstilah lainnya testimonial atau testi yaitu ungkapan pembeli pengenai produk atau layanan jasa yang diberikan penjual. Bisa berupa ulasan positif, netral atau negatif
TF/TRF atau XFRArtinya yaitu transfer pembayaran
TNCTerm and ConditionSyarat dan ketentuan berlaku
TrackingArtinya yaitu melacak posisi barang ketika pengiriman
Trusted SellerYaitu gelar untuk penjual yang terpercaya atau telah diakui banyak orang
TSThread StarterYaitu orang yang memulai topik atau postingan di forum jual beli
TTTukar TambahKetika pembeli mengajukan tukar tambah dengan barang yang memiliki nilai yang sama
UpKomentar dari responden agar postingan naik sehingga banyak dilihat orang. Bisa juga diartikan menyerah ketika tidak terjadi kesepakatan harga ketika negosiasi.
PLPrice ListArtinya daftar harga atau katalog harga
WapriWhatsApp PribadiSama seperti Japri yaitu mengirim pesan secara personal ke satu orang, namun menggunakan aplikasi WhatsApp
WSWholesaleIstilah untuk penjual besar yang merupakan supplier dan bisa melayani reseller
WTBWant to buyYaitu seseorang yang ingin berniat untuk membeli di suatu forum jual beli
WTSWant to sellYaitu seseorang yang ingin berniat untuk menjual barang di suatu forum jual beli

Belum menemukan istilah yang dicari?

Jika ada istilah yang kurang, silahkan tulis di kolom komentar ya!

Kesimpulan

Itulah artikel singkat mengenai istilah dalam bisnis online, maksud dan tujuan dibuatnya artikel ini yaitu untuk menambah wawasan anda mengenai istilah yang biasanya muncul ketika terjun ke dunia jual beli online. Semoga artikel ini bermanfaat bagi anda, jika ada yang ingin ditambahkan atau ditanyakan, silahkan tinggalkan komentar di bawah ya..

Share jika suka!

Leave a Comment